美国银行于6月10日宣布推出三项全新客户服务工具 ，旨在通过好友推荐奖励 、大额消费分期还款以及免费信用档案追踪 ，进一步优化个人银行服务体验 。
好友推荐计划：推荐亲友办卡可获现金奖励
美国银行推出“好友推荐 ”计划，持有Customized Cash Rewards、Unlimited Cash Rewards或Travel Rewards信用卡的客户 ，可通过手机银行或网银获取专属推荐链接 ，通过短信 、邮件或社交媒体分享给亲友 。
当被推荐人申请并获批信用卡后，推荐人可获得100美元奖金现金奖励或10 ，000点积分 ，每年最多可获得500美元或50，000点积分。被推荐人同时可享受当前的新账户优惠 。美国银行计划在2026年全年将该计划扩展至更多信用卡产品 。
美国银行消费者 、零售及优先银行总裁Holly O‘Neill表示 ，通过这些工具 ，银行正在以更多方式奖励客户，让他们更清楚地了解自己的财务状况，并更好地控制资金管理方式。
自定义还款计划：大额消费可转为分期付款
“自定义还款计划 ”是一项新的信用卡功能 ，帮助客户更灵活地管理大额消费 。使用符合条件的美国银行信用卡完成至少100美元的消费后 ，客户可通过手机银行或网银将该笔消费转为分期还款计划 。
该功能的主要特点包括：用固定的月度费用替代传统信用卡利息，费用在创建计划时提前披露；客户可选择3至18个月的还款期限；创建前可查看总费用、月供和还款时间表；消费时获得的奖励和购物保护权益不受影响。
我的信用：免费查看FICO评分及信用报告
“我的信用”工具面向符合条件的客户免费开放 ，帮助用户随时了解自己的信用状况且不影响信用评分 。客户可通过手机银行或网银查看FICO评分和信用报告 ，接收评分变动提醒及可疑活动通知，还可通过人工智能虚拟助手Erica随时调取信用档案 。
美国银行消费者及小型企业产品与分析主管Mary Hines Droesch表示 ，信用档案是衡量个人财务健康最重要的指标之一 ，银行希望让客户尽可能轻松地理解和管理它。
BofA Rewards会员可享增强型防欺诈监控
已加入BofA Rewards无年费忠诚度计划的客户，同时注册“我的信用 ”后 ，可获得增强型欺诈与身份监控服务 ，包括暗网监控 、社会安全号码监控以及全套身份恢复支持等。
BofA Rewards计划于5月27日推出，任何持有美国银行活跃个人支票账户的客户均可注册 ，享受信用卡返现 、银行服务优惠及精选体验等多重福利 。
